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Titre
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Description
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Nous recherchons un Administrateur de Système PABX expérimenté pour rejoindre notre équipe technique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion, de la configuration, de la maintenance et de l’optimisation des systèmes téléphoniques PABX de l’entreprise. Vous serez chargé d’assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures de téléphonie, tout en supportant les utilisateurs et en participant à l’évolution des solutions de communication.
En tant qu’Administrateur de Système PABX, vous devrez diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, effectuer des mises à jour logicielles et matérielles, et garantir la conformité des systèmes avec les politiques internes et les normes de sécurité. Vous collaborerez étroitement avec les équipes informatiques, les fournisseurs et les utilisateurs finaux pour assurer une expérience de communication fluide et fiable.
Vous serez également impliqué dans la planification et la mise en œuvre de nouveaux projets liés à la téléphonie, tels que la migration vers des solutions VoIP, l’intégration de nouveaux outils ou la modernisation des infrastructures existantes. La documentation des procédures, la formation des utilisateurs et la veille technologique feront également partie de vos missions.
Ce poste requiert une solide connaissance des technologies PABX, une capacité à travailler sous pression et un excellent sens du service. Si vous êtes passionné par les systèmes de communication et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et administrer les systèmes téléphoniques PABX
- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
- Mettre à jour les logiciels et firmwares des systèmes
- Garantir la sécurité et la conformité des infrastructures
- Documenter les procédures et interventions
- Former et assister les utilisateurs
- Participer à l’intégration de nouvelles solutions de communication
- Collaborer avec les équipes IT et les fournisseurs
- Planifier et exécuter des projets de migration ou d’évolution
- Effectuer une veille technologique sur les systèmes PABX
- Optimiser la performance et la disponibilité des services
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en informatique, télécommunications ou domaine similaire
- Expérience confirmée en administration de systèmes PABX
- Maîtrise des technologies VoIP et des protocoles de téléphonie
- Connaissance des réseaux informatiques (LAN, WAN, VLAN)
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Compétences en documentation technique
- Aptitude à former et accompagner les utilisateurs
- Esprit d’équipe et sens du service
- Anglais technique apprécié
- Disponibilité pour des interventions en dehors des heures ouvrées
- Rigueur et autonomie
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous avec les systèmes PABX ?
- Avez-vous déjà géré une migration vers une solution VoIP ?
- Comment diagnostiquez-vous un incident de téléphonie complexe ?
- Quelles sont les principales mesures de sécurité à appliquer sur un PABX ?
- Comment documentez-vous vos interventions ?
- Êtes-vous à l’aise pour former des utilisateurs non techniques ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des fournisseurs de solutions téléphoniques ?
- Comment assurez-vous la disponibilité continue des services de téléphonie ?
- Quelles sont vos connaissances en réseaux informatiques ?
- Êtes-vous disponible pour des astreintes ou interventions en dehors des horaires classiques ?
